Regulamin sklepu internetowego Love Essence – olejki eteryczne
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz szczegółowe informacje dotyczące Sprzedawcy.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Dane kontaktowe Sprzedawcy
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Proces zakupów
§ 5 Formy płatności
§ 6 Realizacja zamówień
§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy
§ 8 Ograniczenia prawa odstąpienia
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie, działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Kupujący – każda osoba lub podmiot składający zamówienie w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością, jednak nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy Love Essence – olejki eteryczne, dostępny pod adresem loveessence.pl.
Sprzedawca – HANNA LILIANA TARCZYKOWSKA, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą LOVE ESSENCE HANNA TARCZYKOWSKA, NIP 9561399990, REGON 870595962, ul. Akacjowa 28, 87-162 Złotoria.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY
Adres do korespondencji: ul. Akacjowa 28, 87-162 Złotoria
E-mail: sklep@loveessence.pl
Telefon: 605 169 365
Opłaty za połączenia lub transmisję danych ponosi Kupujący zgodnie z taryfą swojego operatora. Koszt połączeń zagranicznych może być wyższy.
§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
- aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający składanie zamówień.
§ 4 PROCES ZAKUPÓW
1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
2. Łączny koszt zamówienia obejmuje cenę produktów oraz ewentualne koszty dostawy.
3. Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrane produkty do koszyka, wskazać sposób dostawy, metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia treści zamówienia i akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
6. Kupujący może korzystać ze Sklepu zarówno poprzez rejestrację Konta, jak i bez zakładania Konta.
§ 5 FORMY PŁATNOŚCI
1. Dostępne metody płatności:
- tradycyjny przelew bankowy,
- płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
- płatności online (Przelewy24),
- płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą).
2. W przypadku wyboru płatności online, obsługę zapewniają operatorzy Przelewy24
3. Przy wyborze płatności z góry, należność powinna zostać uregulowana w ciągu 2 dni roboczych.
4. Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, z możliwością rezygnacji z tej formy.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Termin realizacji zamówienia podany jest w opisie produktu.
2. W przypadku wyboru płatności z góry, realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
3. W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach dostawy, obowiązuje termin najdłuższy.
4. Dostawa realizowana jest na terenie: Polski, Niemiec, Austrii, Francji, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwecji i Finlandii.
5. Formy dostawy: paczkomaty InPost.
§ 7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru lub jego ostatniej części.
3. W celu odstąpienia od umowy Kupujący powinien złożyć stosowne oświadczenie (pisemnie lub mailowo).
4. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tym samym sposobem, jakim dokonano płatności.
5. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.
§ 8 OGRANICZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- dotyczących towarów wykonanych według specyfikacji Kupującego lub spersonalizowanych,
- których przedmiotem są towary szybko psujące się lub o krótkim terminie ważności,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych,
- stanowiących nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
- dostarczania prasy lub czasopism (poza prenumeratą),
- których cena zależy od wahań rynkowych poza kontrolą Sprzedawcy.
§ 9 REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo, korzystając z danych kontaktowych Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. Kupujący uprzywilejowany ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.
5. Kupujący inny niż uprzywilejowany może skorzystać z rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
6. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez mediację, stałe sądy polubowne lub platformę ODR.
§ 10 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie umowy, obowiązków prawnych oraz uzasadnionego interesu Sprzedawcy.
3. Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych przez Kupujących.
2. Każde zamówienie stanowi osobną umowę sprzedaży.
3. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
4. W przypadku sporów z Kupującymi innymi niż uprzywilejowani, właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: LOVE ESSENCE HANNA TARCZYKOWSKAul. Akacjowa 28, 87-162 Złotoria
e-mail: sklep@loveessence.pl
Ja/My(*) ................................................. niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
.................................................................................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ....................................................
Imię i nazwisko: ...................................................................
Adres: ..................................................................................
.................................................................
Podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy uprzywilejowanego (tylko wersja papierowa)
Data: .......................................................
(*) niepotrzebne skreślić.