Polityka prywatności sklepu Love Essence – olejki eteryczne

loveessence.pl
(„Sklep”)

Wstęp

Prywatność osób odwiedzających nasz Sklep jest dla nas priorytetem. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu są one wykorzystywane, kto może mieć do nich dostęp oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Hanna Liliana Tarczykowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LOVE ESSENCE HANNA TARCZYKOWSKA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Dane identyfikacyjne:

• adres: ul. Akacjowa 28, 87-162 Złotoria,
• NIP: 9561399990,
• REGON: 870595962.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: sklep@loveessence.pl

Twoje prawa

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych, jeśli są błędne lub nieaktualne (art. 16 RODO),
• usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie jest już uzasadnione (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych – zarówno w związku z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 ust. 1 RODO), jak i w każdym przypadku, gdy dane są wykorzystywane w celach marketingowych (art. 21 ust. 2 RODO).

Jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wystarczy skontaktować się z Administratorem.

Ponadto, w przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przetwarzanie danych – w jakich sytuacjach

1. Składanie zamówień

W celu realizacji zamówienia musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe czy dane do faktury. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży oraz obowiązki prawne związane z rachunkowością. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi) lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Brak podania danych uniemożliwia złożenie zamówienia.

2. Konto w Sklepie

Założenie konta użytkownika wymaga podania danych osobowych, które pozwolą nam na prowadzenie konta, umożliwią Ci m.in. podgląd historii zamówień i łatwiejsze zakupy w przyszłości. Dane są przechowywane przez czas utrzymywania konta, a w razie jego usunięcia – do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3. Kontakt z nami

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza, e-maila czy telefonu, dane osobowe przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora, a w przypadku pytań dotyczących umowy – wykonanie umowy. Brak podania danych uniemożliwi odpowiedź na Twoje zapytanie.

4. Marketing i promocje

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celach marketingowych – za Twoją zgodą (np. zapis do newslettera) lub w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. prowadzenie działań remarketingowych). Dotyczy to w szczególności plików cookies i innych technologii śledzących.

5. Analiza i statystyka

W celu poprawy jakości usług oraz wygody korzystania ze Sklepu przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności na stronie. Dzięki temu możemy analizować ruch, badać efektywność kampanii reklamowych i dostosowywać ofertę do oczekiwań klientów.

6. Newsletter

Podanie adresu e-mail w formularzu zapisu na newsletter oznacza, że będziemy przetwarzać dane w celu przesyłania Ci informacji handlowych i promocyjnych. Podstawą prawną jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

7. Dochodzenie roszczeń

Dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia. W tym przypadku podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes prawny.

Dane publikowane publicznie

W przypadku dodawania komentarzy lub opinii w Sklepie, ich treść oraz podpis (np. imię lub pseudonim) będą widoczne publicznie. Adres e-mail pozostaje niejawny, chyba że sam zdecydujesz się go udostępnić.

Profilowanie

Możemy wykorzystywać dane osobowe do profilowania marketingowego – oznacza to analizę Twoich preferencji zakupowych w celu prezentowania ofert i reklam dopasowanych do Twoich potrzeb. Profilowanie nie powoduje jednak skutków prawnych ani nie wywołuje innych istotnych konsekwencji dla Użytkownika.

Analizy zachowań

Analizujemy sposób korzystania ze Sklepu – np. które produkty są najczęściej przeglądane, jak długo użytkownicy pozostają na stronie, jakie elementy wzbudzają największe zainteresowanie. Dzięki temu możemy rozwijać sklep, poprawiać jego funkcjonalność i lepiej dopasować ofertę.

Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS.

Pliki cookies

Podobnie jak większość serwisów internetowych, nasz Sklep korzysta z plików cookies, które zapisywane są w pamięci Twojego urządzenia.

Cookies wykorzystujemy w szczególności do:

• utrzymywania sesji użytkownika i ułatwienia logowania,
• tworzenia anonimowych statystyk ruchu,
• personalizacji treści i reklam,
• poprawy funkcjonalności i wygody korzystania ze strony.

Masz możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – możesz je usuwać lub blokować, co jednak może wpłynąć na pełną funkcjonalność Sklepu.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji usług:

• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom księgowym i doradczym,
• operatorom płatności i bankom,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• podmiotom obsługującym kampanie marketingowe oraz analityczne,
• portalom społecznościowym (np. poprzez wtyczki).

Podsumowanie

Korzystając z naszego Sklepu, powierzasz nam swoje dane osobowe – a my zobowiązujemy się chronić je z należytą starannością. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: sklep@loveessence.pl